La Fundación Comunidades con Propósito Mayor – COPROMAYOR pone a disposición este espacio como un canal directo y transparente de comunicación, con el fin de que los interesados y beneficiarios finales puedan presentar sus Peticiones, Quejas, Reclamos o Sugerencias (PQRS), relacionadas con los programas, actividades y servicios desarrollados por la Fundación.

Antes de diligenciar el formulario, le invitamos a revisar las siguientes definiciones, con el propósito de orientar adecuadamente su comunicación y facilitar su oportuna atención:

Petición

Solicitud mediante la cual una persona requiere información, realiza una consulta o solicita una actuación relacionada con hechos, actuaciones o actividades que corresponden a la naturaleza, funciones y objeto social de la Fundación.

Queja

Manifestación a través de la cual se informa a la Fundación sobre presuntas conductas inadecuadas o actuaciones impropias por parte de sus colaboradores, en el ejercicio de sus funciones.

Reclamo

Manifestación mediante la cual se pone en conocimiento de la Fundación una inconformidad o deficiencia relacionada con la prestación de un servicio, el desarrollo de una actividad o la atención recibida.

Sugerencia

Propuesta, recomendación u observación orientada a contribuir al mejoramiento continuo de los procesos, servicios, programas, metas y objetivos de la Fundación.